Cara Daftar Antrean Online BPJS Kesehatan Lewat Mobile JKN, Syarat dan Langkahnya
BPJS Kesehatan menyediakan fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN untuk membantu peserta mendapatkan nomor antrean sebelum datang ke fasilitas kesehatan. Layanan ini memungkinkan peserta mengatur kunjungan secara digital sehingga tidak perlu datang terlalu awal hanya untuk mengambil nomor antrean.
Pemanfaatan layanan digital tersebut menjadi bagian dari upaya BPJS Kesehatan memberikan akses pelayanan yang lebih praktis. Peserta dapat menggunakan ponsel dan koneksi internet untuk menentukan fasilitas kesehatan, tanggal kunjungan, hingga dokter yang akan ditemui.
Syarat Mengambil Antrean Online Mobile JKN
Sebelum menggunakan fitur antrean online, peserta perlu memperhatikan beberapa ketentuan. Pendaftaran antrean tidak berlaku untuk semua jenis kunjungan.
Berikut persyaratannya:
- Peserta merupakan pasien post kontrol poliklinik.
- Nama poliklinik harus sesuai dengan surat rujukan yang diterbitkan oleh Faskes 1 atau Faskes 2.
- Peserta harus memiliki Surat Rencana Kontrol BPJS Kesehatan.
- Surat Rencana Kontrol diperoleh melalui administrasi BPJS Kesehatan di rumah sakit setelah peserta berkonsultasi dengan dokter poliklinik.
- Pendaftaran antrean wajib dilakukan maksimal 24 jam sebelum hari pemeriksaan.
- Peserta harus memilih rumah sakit atau poliklinik yang tersedia pada aplikasi.
- Peserta perlu mengisi keluhan penyakit saat melakukan pendaftaran.
Cara Daftar Antrean Online BPJS Kesehatan di Mobile JKN
Peserta dapat mengambil nomor antrean melalui aplikasi Mobile JKN dengan mengikuti tahapan berikut:
- Buka aplikasi Mobile JKN di ponsel.
- Login menggunakan email atau nomor kartu BPJS Kesehatan beserta password.
- Pilih menu Pendaftaran Pelayanan.
- Pilih Antrean FKTP untuk pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama atau Antrean FKRTL untuk layanan rujukan tingkat lanjut.
- Pilih fasilitas kesehatan yang akan dikunjungi.
- Jika terdapat lebih dari satu pilihan rujukan, pilih nomor rujukan yang sesuai.
- Tentukan tanggal rencana kunjungan.
- Pilih poliklinik atau poli sesuai kebutuhan.
- Tentukan dokter yang akan ditemui.
- Masukkan keluhan penyakit.
- Periksa kembali seluruh data yang telah dimasukkan.
- Tekan Daftar Pelayanan.
- Nomor antrean akan muncul di aplikasi dan dapat digunakan saat datang ke fasilitas kesehatan.
Cara Check In Antrean Mobile JKN
Setelah mendapatkan nomor antrean, peserta tetap perlu melakukan check in pada hari pelayanan.
Check in dilakukan minimal 1 jam sebelum jam layanan dimulai. Peserta juga harus berada dalam radius 1 kilometer dari lokasi fasilitas kesehatan yang dituju.
Setelah tiba di fasilitas kesehatan, peserta dapat menunjukkan nomor antrean yang tersimpan di aplikasi Mobile JKN kepada petugas.
Cara Memantau Nomor Antrean di Mobile JKN
Nomor antrean yang sudah diperoleh dapat dipantau melalui aplikasi. Peserta bisa menggunakan tombol Refresh untuk memperbarui informasi antrean.
Pembaruan tersebut membantu peserta mengetahui perkembangan antrean sehingga dapat memperkirakan waktu kedatangan ke fasilitas kesehatan.
Saat nomor antrean sudah mendekati giliran, peserta sebaiknya segera berada di lokasi agar tidak terlambat ketika nomor dipanggil.
Cara Mengambil Antrean Rujukan Rumah Sakit
Mobile JKN juga dapat digunakan untuk mengambil antrean pada fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut. Prosesnya dilakukan melalui menu yang tersedia di aplikasi.
Berikut langkahnya:
- Buka Mobile JKN.
- Login menggunakan akun peserta.
- Pilih menu Faskes Rujukan Tingkat Lanjut atau antrean FKRTL.
- Pilih peserta yang akan didaftarkan.
- Pilih nomor rujukan yang tersedia apabila sebelumnya telah mendapatkan rujukan.
- Tentukan waktu kunjungan.
- Pilih dokter yang dituju.
- Tekan Daftar Pelayanan.
- Nomor antrean akan muncul dan tersimpan di aplikasi.
- Tunjukkan nomor tersebut saat datang untuk mendapatkan pelayanan.
Manfaat Menggunakan Antrean Online Mobile JKN
Penggunaan antrean online memberikan beberapa kemudahan bagi peserta BPJS Kesehatan. Selain dapat mengambil nomor antrean dari ponsel, peserta juga bisa memperoleh informasi terkait kepesertaan dan layanan kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS.
Beberapa manfaatnya antara lain:
- Menghemat waktu, karena nomor antrean dapat diperoleh sebelum datang ke fasilitas kesehatan.
- Memudahkan pengaturan jadwal, karena peserta dapat menentukan tanggal kunjungan melalui aplikasi.
- Memantau antrean, sehingga peserta dapat mengetahui perkembangan antrean.
- Mengakses informasi peserta dan keluarga melalui aplikasi.
- Melihat informasi tagihan dan pembayaran iuran.
- Mendapatkan layanan administrasi secara digital tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan.
Cara Download dan Menggunakan Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN dapat diunduh melalui toko aplikasi pada perangkat Android maupun iPhone. Setelah aplikasi terpasang, peserta perlu melakukan registrasi menggunakan data diri sebelum dapat mengakses layanan.
Peserta yang sudah memiliki akun dapat langsung login menggunakan nomor kartu BPJS Kesehatan atau data login yang telah terdaftar.
Setelah berhasil masuk, berbagai layanan tersedia pada halaman aplikasi, termasuk Pendaftaran Pelayanan, antrean FKTP, antrean FKRTL, informasi peserta, dan layanan lainnya.
Kesimpulan
Mobile JKN memberikan kemudahan bagi peserta BPJS Kesehatan untuk mengambil antrean secara online sebelum datang ke fasilitas kesehatan. Peserta dapat menentukan fasilitas kesehatan, tanggal kunjungan, poli, dan dokter melalui aplikasi.
Namun, fitur antrean online memiliki ketentuan tertentu, termasuk kepemilikan Surat Rencana Kontrol dan batas waktu pendaftaran. Peserta juga perlu melakukan check in minimal satu jam sebelum pelayanan dan berada dalam radius 1 kilometer dari fasilitas kesehatan yang dituju.
